Tham khảo

Quyền riêng tư được bảo vệ từng bước

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn thực hiện trên vb123b đều được mã hóa và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa giao dịch nạp rútKhông chia sẻ dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa thông tinChính sách minh bạch
vb123b Quyền riêng tư được bảo vệ từng bước
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách vb123b xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên ba trụ cột: mã hóa trong truyền tải và lưu trữ, phân quyền truy cập nghiêm ngặt và quyền kiểm soát thông tin của người dùng. Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi lại trong hệ thống log được bảo vệ, chỉ nhân viên kỹ thuật và bộ phận tuân thủ mới có quyền xem để xử lý sự cố hoặc kiểm toán.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân được mã hóa bằng giao thức SSL khi truyền từ điện thoại của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố bảo mật vật lý.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập của bạn và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xem danh sách cookie đang hoạt động trong cài đặt tài khoản và xóa chúng bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Bạn cũng có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để thêm lớp bảo vệ cho các giao dịch rút tiền.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Truy cập mục Quyền riêng tư trong tài khoản để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu đã lưu, đội ngũ hỗ trợ của vb123b sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tuyến, email hoặc hotline — mỗi kênh đều được đào tạo để xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách bảo mật và nhanh chóng.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể hỏi về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xác nhận những loại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ. Phiên chat được mã hóa đầu cuối.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp bảo mật.
Hotline bảo mật Gọi đường dây nóng nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc cần khóa ví khẩn cấp. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP và xử lý yêu cầu ngay lập tức.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vb123b thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch và xử lý rút tiền.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc công ty ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Nhấn Tải dữ liệu cá nhân và xác nhận bằng mã OTP. Bản sao sẽ được gửi qua email trong vòng hai ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP, sau đó xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong bảy ngày làm việc.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng giao diện để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và hỗ trợ mới có quyền xem thông tin giao dịch để xử lý yêu cầu rút tiền hoặc giải quyết khiếu nại. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.